In generale ci sono due tipi di Call Recorder, quelli a linea singola e quelli multicanale. Per ciascun tipo esistono differenti modelli.

Linea Singola

Registrazione da linea – Registrazione da cornetta – Registrazione da interno

• Soft Call Recorder Classic , Soft Call Recorder USB
• Call Recorder FeaturePhone 175
• Call Recorder Single
• Call Recorder IP
• Optilog4me

Potete avere il vostro Call Recorder personale utilizzando il nostro Call Recorder Single per registrare da una linea telefonica analogica, direttamente dalla linea o dalla cornetta. In tal modo potrete registrare le conversazioni telefoniche indipendentemente dal telefono che usate. E' possibile anche registrare le conversazioni di un interno del centralino.

Poiché esistono tanti centralini diversi tra loro, dovete sempre contattare Vidicode o il vostro distributore Vidicode, che sapranno fornirvi le indicazioni su ciò di cui avete bisogno. Contattandoci assicuratevi di conoscere marca e modello del vostro centralino, le impostazioni dei telefoni e se possibile anche la versione software del centralino.

Multi Canale

Registrazione lato borchia

• Call Recorder Octo | Quarto
• Call Recorder ISDN II
• Call Recorder ISDN PRI

Gran parte dei nostri sistemi multicanale è usata per la registrazione lato borchia (ovvero il recorder è collegato direttamente sulla connessione entrante della rete pubblica). I Call Recorders Vidicode multicanalesono flessibili nel numero dei canali di registrazione. Sebbene il Call Recorder PRI possa registrare fino a 30 canali, può essere configurato per un numero inferiore a 30 ed espanso nel momento in cui la vostra azienda ne avrà bisogno.

Un altro vantaggio della registrazione lato borchia è che non esiste differenza per il Recorder riguardo al tipo di telefono collegato al centralino, anche se sceglierete in futuro un apparecchio diverso. Investendo in una unità Vidicode siete sicuri di essere pronti per il futuro.

Pass Through

I nostri ingegneri hanno sviluppato una speciale tecnologia chiamata “Modalità Pass Through” che offre la possibilità di aggiungere servizi al vostro traffico telefonico. Il Call Recorder sarà per il centralino come la normale connessione alla rete telefonica, e per la rete sarà come il centralino.

Attivando la Modalità Pass Through sarà possibile per il Call Recorder prendere in carico la chiamata, trasmettere sulla linea un messaggio (ad esempio “Buonasera e benvenuti in Vidicode, questa telefonata verrà registrata per motivi di sicurezza”) e trasferire successivamente la chiamata.

• Prendere in carico la chiamata, trasmettere sulla linea un messaggio (ad esempio “Buonasera e benvenuti in Vidicode, questa telefonata verrà registrata per motivi di sicurezza”) e trasferire
  
• Filtraggio CLIP Con il filtraggio del CLIP (Caller Line Identification Presentation, conosciuto anche come Caller ID) il Call Recorder può con semplicità registrare solo dalle linee che interessano. Il Recorder è in grado di leggere, bloccare, cancellare o modificare l'identificativo dell'interno sulla linea prima di far passare la chiamata.
• Comandi azione “*” E' possibile impartire al Recorder una serie di comandi, come cancellare l'ultima registrazione (solitamente *99), avviare la registrazione, segnare l'ultima registrazione, inviare una registrazione tramite email (solitamente *11) ecc.